発送・キャンセル・返品について
発送について
・なるべく迅速に発送できるよう心がけております。発送までに2〜3日のお時間を頂戴しております。
お急ぎの方はご注文前にご相談ください。
・基本的に定形外郵便で、平日での対応になります。
キャンセル・返品・返金について
・こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・商品発送後のキャンセル、返金はできかねます。発送前のキャンセルについては、決済方法によって変わりますので、まずはご連絡ください。
・状況によっては、全額返金の対応ができないこともございます。ご了承願います。
送料について
送料無料
・定形外郵便で郵便物扱いになります。追跡・補償はございません。ポスト投函になりますが、入らない場合は持ち戻るそうです。
・宛先不明、住所記載間違いなど、お客様のご都合で商品が戻ってきた場合、着払いにて再発送させていただきます。
・追跡・補償の必要性があると判断した商品については、発送方法を変更する事もございます。
ラッピングについて
ボックスやクリアケース、ピローケース、袋など、またリボンや紐、シールなど、ご希望に添えられるようにご用意いたします。ご注文の前に一度お問い合わせください。
(お問合せなくオプション選択頂いた場合は、こちらの判断でラッピングさせていただきます。)
商品ページとは別に設定された、ラッピングページよりご注文ください。
【ラッピング内容】
・お品物に合わせたケースなど
・お好きなリボン・紐
・メッセージカード
・お渡し用の紙袋
*メッセージカードは、ご注文いただいたお客様に記入していただき、プレゼントとご一緒に添えるカタチになります。
◼️使用しているパーツ、デザインについて
パーツやアクセサリーの金具など、仕入れのタイミングや入れ替えなどにより、予告なく変更になる事もございます。
また、商品のデザインや色合いも少しずつ変わっていく可能性もございます。
ひとつひとつ手作りの醍醐味として感じていただけたらと思います。
