発送・キャンセル・返品について
発送について
・なるべく迅速に発送できるよう心がけております。発送までに5日のお時間を頂戴しております。
お急ぎの方はご注文前にご相談ください。
・定形外郵便での発送は平日での対応になります。
・ネコポス、宅急便コンパクトでの発送は土日も対応できます。
キャンセル・返品・返金について
・こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・商品発送後のキャンセル、返金はできかねます。発送前のキャンセルについては、決済方法によって変わりますので、まずはご連絡ください。
・状況によっては、全額返金の対応ができないこともございます。ご了承願います。
送料について
・定形外郵便での発送は、商品によって送料が変わります。それぞれのページでご確認をお願いします。また、追跡・補償はございません。ポスト投函になりますが、入らない場合は持ち戻るそうです。
・ネコポスでの発送は、全国一律380円になります。追跡・補償がございますが、日時の指定はできかねます。こちらもポスト投函になりますが、入らない場合は持ち戻りになるようです。
・宅急便コンパクトでの発送は、全国一律700円になります。追跡・補償がございます。日時の指定もできます。
・購入額3000円以上は送料無料になります。(発送方法はこちらの判断になります。)
・宛先不明、住所記載間違いなど、お客様のご都合で商品が戻ってきた場合、着払いにて再発送させていただきます。
ラッピングについて
ボックスやクリアケース、ピローケース、袋など、またリボンや紐、シールなど、ご希望に添えられるようにご用意いたします。ご注文の前に一度お問い合わせください。
(お問合せなくオプション選択頂いた場合は、こちらの判断でラッピングさせていただきます。)
商品ページのオプションよりご注文ください。
【ラッピング内容】
・お品物に合わせたケースなど
・お好きなリボン・紐
・メッセージカード
・お渡し用の紙袋
*メッセージカードは、ご注文いただいたお客様に記入していただき、プレゼントとご一緒に添えるカタチになります。